Du som är i behov av hemtjänst kan välja mellan flera utförare, såväl privata som kommunala. Du kan välja olika utförare för olika tjänster. Alla hemtjänstutförare är godkända av Linköpings kommun. Därför kan du alltid vara säker på att din utförare levererar tjänster av god kvalitet. All personal har tystnadsplikt, bär namnbricka och ska kunna legitimera sig.
Du kan avstå från det egna valet. Du får då hjälp av den hemtjänstutförare som ansvarar för ditt hemtjänstområde och som har så kallat basansvar.
Vilka kan jag välja?
Flera utförare har profilerat sig genom att ha specialkompetens inom ett eller flera områden, t.ex. språk och kultur, demensvård och inriktning mot personer med funktionsnedsättning.
Många hemtjänstutförare erbjuder också tilläggstjänster som inte ingår i hemtjänsten. Utbud hittar du på respektive faktablad. Kostnaden för dessa tjänster betalas alltid direkt till utföraren.
Om du inte är nöjd
Dina synpunkter på hemtjänsten gör att servicen och tjänsterna kan förbättras. Vänd dig i första hand till din utförare om du har klagomål eller synpunkter. Du kan även skriva ned dina synpunkter i kommunens klagomålsbroschyr eller vända dig till kommunens äldrelotsar. Du kan också klicka på länken till höger och lämna dina synpunkter där.
Hur gör jag för att byta?
När du hittat den eller de utförare du vill ha, kontaktar du dem direkt. Om du vill byta utförare kan detta ske med en veckas varsel. Du behöver inte ge någon motivering till varför du vill byta. Du kan ta hjälp av kommunens äldrelotsar vid byte av hemtjänstutförare.