Kommunen arbetar på flera olika sätt för att höja kvaliteten och utveckla verksamheter. Flera satsningar får stöd av statliga medel, exempelvis inom äldreomsorgen och psykiatrin.
Alla verksamheter som arbetar på uppdrag av äldrenämnden och omsorgsnämnden arbetar kontinuerligt på olika sätt med att höja kvaliteten i verksamheterna.
FoU Centrum är en mötesplats mellan forskning och praktik, ett samarbete mellan flera kommuner i Östergötland och Linköpings universitet. Läs mer om seminarier och projekt som genomförts för att skapa utveckling och lärande.
I nämndernas kvalitetsuppföljning ingår:
Brukarundersökningar
Vi har frågat dem som tar del av del av vård, omsorg och service vad de tycker i brukarundersökningar. Majoriteten av de som svarat är nöjda, men naturligtvis finns förbättringsområden. Tillsammans arbetar vi för att utveckla verksamheterna. Du kan läsa mer i vänstermenyn under Jämför.
Platsbesök
Varje verksamhet har en kontaktpolitiker som bland annat har i uppdrag att leda platsbesök, d v s en dialog mellan politiker och brukare och anhöriga. Varje år genomförs platsbesök på utvalda verksamheter. På dessa platsbesök deltar politiker, tjänstemän, chef för verksamheten, brukare och eventuella anhöriga.
Internkontroll
Nämnderna beslutar varje år om en plan för den interna kontrollen. I planen ingår nämndernas egna prioriteringsområden och den kontroll som kommunstyrelsen varje år beslutar att alla nämnder ska genomföra. 2009 ska man bland annat titta på att det finns system för uppföljning av nämndens mål och personalens kunskap om de krav nämnderna ställer i de så kallade kravspecifikationerna.
Efter varje år redovisar nämnderna vilka kontroller som gjorts under året som gått.
Verksamhetsbesök och fördjupad granskning
Genomförs årligen utifrån en checklista på ett 20-tal av kommunens verksamheter.
Oanmälda besök
Sker i vissa verksamheter.
Synpunkter och klagomål
En viktig grund i nämndernas kvalitetsarbete är dina synpunkter och klagomål på verksamheter eller i enskilda ärenden.
Uppföljning av avvikelser
Görs regelbundet, detta är exempelvis anmälningar som kommer in enligt lagstiftningarna Lex Maria och Lex Sarah.
Uppföljning av beslutade biståndsinsatser
Socialnämnden har tillsynsansvar för de verksamheter som enligt länsstyrelsen behöver tillsyn, exempelvis alla hem för vård och boende som bedrivs i Linköping.